SenseCall: Смысл есть

Умный вызов на умных часах для умного сервиса

Система вызова персонала с оповещением в Telegram и на умные часы

SenseCall: Пять смыслов для вашего бизнеса, о которых вы не думали

• Бюджетный смысл: Забудьте о покупке пейджеров. Вызовы приходят на смартфоны и умные часы, которые у большинства команды уже есть.
• Кадровый смысл: Выдавайте сотрудникам не устаревшие пейджеры, а стильные умные часы. Это повышает статус и лояльность.
• Операционный смысл: Персонал видит не просто сигнал, а суть вызова: текст до 47 символов и фото с места вызова. Реагируйте осмысленно с первой секунды.
• Инфраструктурный смысл: Организуйте вызовы там, где раньше мешали стены и расстояния. Ваш сервис становится по-настоящему единым.
• Стратегический смысл: Анализируйте статистику вызовов и скорость реакции в связке с бизнес показателями. Принимайте решения на основе данных, а не догадок.

В этом и заключается умный сервис: когда технологии работают одновременно на экономику, команду и клиента

Передача вызовов в Telegram на аппаратном уровне — без лишнего ПО

Сигналы от кнопок вызова обрабатываются специальными приемниками ProLAN, дополняются данными и автоматически отправляются в Telegram-группу. Передача идет напрямую через Wi-Fi (ProLAN-885) или Ethernet (ProLAN-995), без промежуточных программ.

Настройте один раз — работайте годами:

• Текст: Для каждой кнопки задайте уникальное сообщение (до 47 символов) и настройте фотофиксацию события.
• Маршрутизация: Направляйте уведомления от разных кнопок в нужные Telegram-группы.
• Аналитика: Укажите адрес для сбора статистики (Loyalty Reporter или CXM-Online) — и система сама будет передавать данные для отчетов.

Ничего лишнего: никаких приложений, серверов и постоянных обновлений. Аппаратная надежность и минимальные затраты на поддержку.

ProLAN-885TS-CAM: получайте фото в момент вызова для контроля и аналитики

При использовании приемника с камерой (ProLAN-885TS-CAM) каждое нажатие кнопки дополняется фотографией, которая вместе с текстовым сообщением автоматически отправляется в Telegram-группу и сервис CXM-Online.

Персонал получает не просто уведомление, а готовый рабочий контекст — это ускоряет реакцию и исключает ошибки коммуникации между сотрудниками.

Ключевые компоненты SenseCall

Двойная эффективность: вызовы + аналитика

Все сигналы вызова одновременно передаются в Telegram и системы аналитики:

1. В бесплатный сервис Loyalty Reporter — для быстрого построения отчетов по вызовам за любые периоды в личном кабинете.
2. В профессиональную систему управления CXM-Online — где данные автоматически индексируются, обрабатываются и представляются в виде готовой аналитики для управления сервисом и продажами.

Ни один вызов не теряется — вы получаете полную картину работы сервиса в реальном времени.

Точная метрика времени реакции: от вызова до результата

Система автоматически рассчитывает и передаёт в CXM-Online время реакции персонала, если вместе с кнопкой вызова используется кнопка отмены, например ProLAN-3011-c.

Метрика автоматически индексируется, статистически обрабатывается и отображается в единой временной шкале вместе с другими показателями: качеством обслуживания, количеством продаж, числом посетителей и другими показателями.

ProLAN-995T с SNMP: ваша сеть под контролем 24/7

Приемник ProLAN-995T поддерживает SNMP — теперь вы можете контролировать работу всей ИТ-инфраструктуры системы в реальном времени. Используйте бесплатный MIB-браузер или систему сетевого мониторинга ProLAN-Администратор для отслеживания ключевых метрик и мгновенного получения оповещений в Telegram о критических событиях.

Посмотрите список метрик, поддерживаемых бесплатной системой сетевого мониторинга ProLAN-Администратор

Стоимость продукта

Информация о стоимости продукта предоставляется по запросу