Тел: +7 (495) 640-22-72
Зажги персонал. Включи клиентов

Стоимость коробочных продуктов

Не знаете, что выбрать?
Жмите сюда!

 

1. Терминал Обратной Связи

Экономичное решение всех задач, связанных с управлением качеством обслуживания, удовлетворенностью и эмоциональной лояльностью клиентов в одной точке.

1.1
Терминал Обратной Связи

Описание продукта

Узнай цену
Запрос стоимости...
 
Терминал Обратной Связи (электронная книга жалоб и предложений)

Посмотрите ролик (4 минуты) о применении Терминала Обратной Связи для управления недовольством клиентов.

2. Мобильная Консоль Маркетолога

Получение обратной связи от продавцов и опросы покупателей/посетителей.

2.1
Мобильная Консоль Маркетолога

Описание продукта

Узнай цену
Запрос стоимости...
 
Мобильная Консоль Маркетолога

Познакомьтесь с методикой применения Мобильной Консоли Маркетолога в оффланй ритейле.

3. Объединенный Пост Качества

Управление всеми аспектами качества обслуживания с использованием сенсорного моноблока.

3.1
Объединенный Пост Качества

Описание продукта

Узнай цену
Запрос стоимости...
 
Объединенный Пост Качества

Посмотрите ролик (4 минуты) о применении Объединенного Поста Качества для управления пациентоориентированностью врачей.

4. Кнопка Лояльности СТАРТ

Мотивации фронт-персонала и оценка качества обслуживания с использованием кнопочных пультов.

4.1
Кнопка Лояльности СТАРТ на основе Ethernet пультов ProLAN-325

Описание продукта

Узнай цену
Запрос стоимости...
 

Правильное применение КЛС-325.

 

4.2
Кнопка Лояльности СТАРТ на основе беспроводных пультов ProLAN-301

Описание продукта

Узнай цену
Запрос стоимости...
 
Кнопка Лояльности СТАРТ на основе беспроводных пультов ProLAN-301

Познакомьтесь с методикой применения этого продукта на примере его использования в продуктовом ритейле.

 

4.3
Кнопка Лояльности СТАРТ на основе USB-пультов ProLAN-202

Описание продукта

Узнай цену
Запрос стоимости...
 
Кнопка Лояльности СТАРТ на основе USB-пультов ProLAN-202

Познакомьтесь с методикой применения этого продукта на примере его использования в медицинском учреждении.

 

5. Кнопка Лояльности и Анкетёр

Комбинированное решение для управления качеством обслуживания при большом потоке клиентов. Для отображения вопросов используется второй монитор; для приема ответов – кнопочный пульт.

5.1
Кнопка Лояльности и Анкетёр

Описание продукта

Узнай цену
Запрос стоимости...
 
Кнопка Лояльности и Анкетёр
 

6. Android-Сенсор Лояльности и Анкетёр

Облачный продукт для управления качеством обслуживания с использованием планшетов под Android.

6.1
Android-Сенсор Лояльности и Анкетёр

Описание продукта

Узнай цену
Запрос стоимости...
 
Сенсор Лояльности и Анкетёр
 

7. Windows-Сенсор Лояльности и Анкетёр

Облачный продукт для управления качеством обслуживания с использованием планшетов под MS Windows.

7.1
Windows-Сенсор Лояльности и Анкетёр

Описание продукта

Узнай цену
Запрос стоимости...
 
Сенсор Лояльности и Анкетёр

Посмотрите скринкаст (2 мин) об использовании Windows-Сенсора для оценки клиентоориентированности кассиров супермаркета.

 

8. CX Эксперт (Customer Experience Эксперт)

Комплексное управление клиентским опытом (управление качеством обслуживания, удовлетворенностью и Эмоциональной Лояльностью клиентов).

8.1
CX Эксперт Соло (Customer Experience Эксперт, модель Соло)

Описание продукта

Узнай цену
Запрос стоимости...
 
CX Эксперт Соло
CX Эксперт Соло поддерживает управление клиентским опытом по Индексу Эмоциональной Лояльности CX Эксперт Соло поддерживает управление клиентским опытом по Индексу Эмоциональной Лояльности
 

8.2
CX Эксперт Комби-301 (Customer Experience Эксперт, модель Комби-301)

Описание продукта

Узнай цену
Запрос стоимости...
 
CX Эксперт Комби-301 (Customer Experience Эксперт, модель Комби-301)
CX Эксперт Комби-301 поддерживает управление клиентским опытом по Индексу Эмоциональной Лояльности
 

8.3
CX Эксперт Комби-325 (Customer Experience Эксперт, модель Комби-325)

Описание продукта

Узнай цену
Запрос стоимости...
 
CX Эксперт Комби-325 (Customer Experience Эксперт, модель Комби-325)
CX Эксперт Комби-325 поддерживает управление клиентским опытом по Индексу Эмоциональной Лояльности
 

8.4
CX Эксперт Про (Customer Experience Эксперт, модель Про)

Описание продукта

Узнай цену
Запрос стоимости...
 
CX Эксперт Про (Customer Experience Эксперт, модель Про)
CX Эксперт Про поддерживает управление клиентским опытом по Индексу Эмоциональной Лояльности
 

9. Красная Кнопка

Управление клиентским опытом. Автоматизация рутинных операций. Быстрая регистрация инцидентов в ITSM. Вызов персонала. Другие применения.

9.1
Много­функциональная Красная Кнопка

Описание продукта

6 675 руб.
Подробнее...
 

Познакомьтесь с методикой применения этого продукта для управления клиентским опытом.

Описание коробочных продуктов

1.1 Терминал Обратной Связи

Код для заказа: ТОС

Терминал Обратной Связи

Применение продукта

Экономичное решение всех задач, связанных с управлением качеством обслуживания, удовлетворенностью и эмоциональной лояльностью клиентов в одной точке.

Внедрив Терминал Обратной Связи, вы сможете:

  1. Управлять недовольством клиентов (см. Терминал Обратной Связи).
  2. Мотивировать довольных клиентов рассказывать о вашей компании своим знакомым (см. Включите Happy-Сарафан).
  3. Проводить опросы и получать достоверную информацию о клиентском опыте (см. Сенсор Анкетёр)
  4. Контролировать соблюдение фронт-персоналом корпоративных стандартов обслуживания (решение Кнопка Тайный Покупатель).
  5. Управлять эмоциональной лояльностью клиентов с использованием методики Service with a Smile (технология СОКОК без Кнопок).

Посмотрите ролик (4 минуты) о применении Терминала Обратной Связи для управления недовольством клиентов:

Состав продукта в базовой комплектации

Код для заказа Описание Стои­мость* (руб.)
ТОС
  1. Сенсорный пульт ProLAN-1000 (MS Windows, 10,1”) – 1 шт.
  2. Проводная Красная Кнопка ProLAN-101 – 1 шт.
  3. Программа EPM-Agent Plus. Одна бессрочная лицензия.
  4. Программа ППЛ для Windows. Одна бессрочная лицензия.
  5. Программа ЭмоСкоп.
  6. Программа FaceWatch. Одна бессрочная лицензия.
  7. Web-сервис Loyalty Reporter в течение года.
  8. Удаленная помощь по внедрению.
  9. Удаленная техническая поддержка в течение первого месяца использования.
По запросу

Дополнительные компоненты (опционально)

Код для заказа Описание Стоимость* (руб.)
FM Web-сервис Feedback Manager. 15 000 в год
PS Датчик присутствия клиента ProLAN-109. Используется как альтернатива Красной Кнопке для синхронизации аудиозаписи записи разговоров работников (например, продавцов) с клиентами (например, с покупателями). По запросу
SPRT Удаленная техническая поддержка в течение года. Включает ответы на вопросы по функционированию продуктов и регулярное обновление программного обеспечения. 29 250 в год

*Без учета НДС

Функциональные возможности продукта

  1. В базовой комплектации:
    • Проведение опросов клиентов. Каждый опрос может иметь ветвления и случайный выбор вопросов. До 10 вариантов ответа на каждый вопрос. Фон, и вид кнопок можно менять. Клиенты могут давать свои варианты ответов, оставлять контакты для связи и т.д.; подробнее см. Сенсор Анкетёр.
    • Возможность для клиентов оставлять сообщения по собственной инициативе (вне опросов). Сообщения могут голосовыми, текстовыми или выбор из меню; подробнее см. Терминал Обратной Связи.
    • Возможность автоматической аудиозаписи разговора работника с клиентом; см. Кнопка Тайный Покупатель.
    • Фото-фиксация получаемых ответов (оценок качества обслуживания) и клиентских сообщений. Фото-фиксация может быть отключена.
    • Возможность создания Эмоциональных Снимков Клиентов.
    • Автоматическая рассылка e-mail сообщений, содержащих полученную от клиента информацию (включая время и место её получения), фотографию клиента или Эмоциональный Снимок, звуковое сообщение или запись разговора и другое.
    • Проигрывание между опросами рекламных роликов.
    • Создание web-отчетов по результатам опросов с использованием web-сервиса Loyalty Reporter.
  2. При наличии web-сервиса Feedback Manager:
    • Создание web-отчетов по получаемым от клиентов сообщениям.
    • Возможность видеть на одном экране: полученное сообщение, его реквизиты (время, место и т.п.), фотографию клиента (или Эмоциональный Снимок), ссылку на звуковой файл с голосовым сообщением клиента и аудиозаписью разговора.
    • Возможность добавлять в каждое полученное сообщение метки с результатами его квалификации. Автоматическое создание отчетов по меткам.
    • Возможность объединять нескольких полученных сообщений в одну жалобу или предложение. Например, если несколько человек в течение короткого времени сообщают о некорректном поведении продавца, то эти сообщения можно объединить, и классифицировать как одну коллективную жалобу.
    • Возможность присваивать сообщениям различные статусы, например, «в работе», «закрыто» и т.п. Автоматическое создание отчетов по созданным статусам.
    • Возможность назначать сообщения на конкретных работников. Например, если покупатели пожаловались на отсутствие в отделе продавца, то назначить это сообщение на администратора торгового зала.
    • Возможность добавлять к сообщениям комментарий. Например, администратор зала, получив сообщение об отсутствии в зале продавца, должен объяснить причину, т.е. добавить комментарий.

2.1 Мобильная Консоль Маркетолога

Код для заказа: МОКОМ

Мобильная Консоль Маркетолога

Применение продукта

  1. Обратная связь от продавцов, - почему посетители уходят без покупки. Продавцы получают соответствующую информацию на этапе работы с возражениями, и вводят ее в систему сразу после консультации. Используется для управления конверсией и другими показателями эффективности продаж.
  2. Опросы покупателей/посетителей для проведения маркетинговых исследований, в том числе, для получения информации, почему посетители уходят без покупки.

Познакомьтесь с методикой применения Мобильной Консоли Маркетолога в оффланй ритейле.

Состав продукта в базовой комплектации

Код для заказа Описание Стои­мость* (руб.)
МОКОМ
  1. Сенсорный пульт ProLAN-890 (MS Windows, 8”) – 1 шт.
  2. Программа EPM-Agent Plus. Одна бессрочная лицензия.
  3. Программа ППЛ для Windows. Одна бессрочная лицензия.
  4. Web-сервис Loyalty Reporter в течение года.
  5. Удаленная помощь по внедрению.
  6. Удаленная техническая поддержка в течение первого месяца использования
По запросу

Дополнительные компоненты (опционально)

Код для заказа Описание Стоимость* (руб.)
CX-R Клиент-серверный продукт CX Reporter. Бессрочная лицензия. Используется для создания консолидированных отчетов на корпоративном сервере. 11 250
FM Web-сервис Feedback Manager. 15 000 в год
SPRT Удаленная техническая поддержка в течение года. Включает ответы на вопросы по функционированию продуктов и регулярное обновление программного обеспечения. 29 250 в год

*Без учета НДС

Функциональные возможности продукта

  1. В базовой комплектации:
  2. В комплектации с клиент-серверным продуктом CX Reporter:
    • Все возможности базовой комплектации.
    • Отчеты по результатам опросов посетителей/покупателей, и отчеты по полученной от продавцов информации (обратной связи) создаются локально, с помощью генератора отчетов CX Reporter.
  3. В комплектации с web-сервисом Feedback Manager:
    • Все возможности базовой комплектации.
    • Отчеты по полученной от продавцов информации (обратной связи) автоматически создаются в облачном сервисе Feedback Manager.

3.1 Объединенный Пост Качества

Код для заказа: ОПК

Объединенный Пост Качества

Применение продукта

  1. Управление качеством обслуживания, удовлетворенностью и эмоциональной лояльностью клиентов.
  2. Ключевой компонент решений Клиентоориентированная Клиника, POS Тахометр.

Посмотрите ролик (4 минуты) о применении Объединенного Поста Качества для управления пациентоориентированностью врачей:

Стоимость и состав продукта в базовой комплектации

Код для заказа Описание Стои­мость* (руб.)
ОПК
  1. Сенсорный моноблок с диагональю экрана 21,5” (опционально – 23”) – 1 шт.
  2. Программа EPM-Agent Plus. Одна бессрочная лицензия.
  3. Программа "Терминал ProLAN-3000". Одна бессрочная лицензия.
  4. Программа FaceWatch. Одна бессрочная лицензия.
  5. Программа ЭмоСкоп.
  6. Клиент-серверный продукт CX Reporter. Одна бессрочная лицензия.
  7. Web-сервис Loyalty Reporter в течение года.
  8. Удаленная помощь по внедрению.
  9. Удаленная техническая поддержка в течение первого месяца использования.
По запросу

Дополнительные компоненты (опционально)

Код для заказа Описание Стоимость* (руб.)
FM Web-сервис Feedback Manager. 15 000 в год
AB Экранная Кнопка Автоматизации. Бессрочная лицензии. Может устанавливаться на любом числе компьютеров в пределах одной корпоративной сети. Используется для контроля репрезентативности опросов. 7 500
SPRT Удаленная техническая поддержка в течение года. Включает ответы на вопросы по функционированию продуктов и регулярное обновление программного обеспечения. 29 250 в год

*Без учета НДС

Функциональные возможности продукта

  1. В базовой комплектации:
    • Проведение опросов по темам и/или объектам оценки (например, работникам, сервисам и т.п.), выбираемых клиентом. Поддерживается до 256 тем или объектов оценки. Если объектов более 12, обеспечивается скроллинг. Каждый опрос может иметь ветвления и случайный выбор вопросов. До 10 вариантов ответа на каждый вопрос. Фон, и вид кнопок можно менять. Клиенты могут давать свои варианты ответов, оставлять контакты для связи и т.д.; подробнее см. Сенсор Анкетёр.
    • Клиенты могут оставлять сообщения по собственной инициативе. Сообщения могут голосовыми, текстовыми или выбор из меню; подробнее см. Терминал Обратной Связи.
    • Фото-фиксация получаемых ответов (оценок качества обслуживания) и клиентских сообщений. Фото-фиксация может быть отключена.
    • Возможность создания Эмоциональных Снимков Клиентов.
    • Автоматическая рассылка e-mail сообщений, содержащих полученную от клиента информацию (включая время и место её получения), фотографию клиента или Эмоциональный Снимок, звуковое сообщение и другое.
    • Функциональные возможности решения Монитор Контактов (мониторинг числа клиентов и длительности контактов).
    • Создание отчетов по результатам опросов с использованием клиент-серверного продукта CX Reporter. Отчеты имеют формат MS Excel.
    • Создание web-отчетов по результатам опросов с использованием web-сервиса Loyalty Reporter.
  2. При наличии web-сервиса Feedback Manager:
    • Создание web-отчетов по инициативным сообщениям клиентов.
    • Возможность видеть на одном экране: сообщение клиента, его реквизиты (время, место и т.п.), фотографию клиента (или Эмоциональный Снимок), ссылку на звуковой файл с голосовым сообщением клиента. Позволяет быстро квалифицировать клиентские сообщения, например, как ложные, требующие проверки, достоверные и т.п.
    • Возможность добавлять в каждое сообщение метки с результатами его квалификации. Автоматическое создание отчетов по созданным меткам.
    • Возможность объединять нескольких клиентских сообщений в одну жалобу или предложение. Например, если несколько человек в течение короткого времени сообщают о некорректном поведении продавца, то эти сообщения можно объединить, и классифицировать как одну коллективную жалобу.
    • Возможность присваивать клиентским сообщениям различные статусы, например, «в работе», «закрыто» и т.п. Автоматическое создание отчетов по созданным статусам.
    • Возможность назначать клиентские сообщения на конкретных работников. Например, если покупатели пожаловались на отсутствие в отделе продавца, то назначить это сообщение на администратора торгового зала.
    • Возможность добавлять к клиентским сообщениям комментарий. Например, администратор зала, получив сообщение об отсутствии в зале продавца, должен объяснить причину, т.е. добавить комментарий.

4.1 Кнопка Лояльности СТАРТ на основе Ethernet пультов ProLAN-325

Код для заказа: КЛС-325

Кнопка Лояльности СТАРТ на основе Ethernet пультов ProLAN-325

Применение продукта

  1. В базовой комплектации используется как мотиватор фронт-персонала, катализатор лояльности клиентов, для оперативного оповещения об инцидентах; подробнее...
  2. В комплекте с VirtualPanel, приложением FaceWatch, web-сервисом Loyalty Reporter или клиент-серверным продуктом CX Reporter:
    • Для комплексного управления клиентоориентированностью фронт-персонала, включающего как отрицательную, так и положительную мотивацию (управление качеством обслуживания), при любых потоках клиентов.
    • Для управления клиентским опытом по Индексу Эмоциональной Лояльности (KPI).

Состав продукта в базовой комплектации

Код Описание Стои­мость* (руб.)
PRL325 Двухкнопочный Ethernet-пульт ProLAN-325 (включает PoE Инжектор). По запросу
EPMA-5 Бессрочная лицензия на использование программы EPM Agent Plus (на 5 кнопок).

Дополнительные компоненты (опционально)

Код Описание Стоимость* (руб.)
LR Облачный сервис Loyalty Reporter; годовая подписка. Используется для создания в облаке консолидированных отчетов в разных разрезах (по работникам, точкам продаж и т.д.) Стоимость сервиса не зависит от числа пультов, подключенных к одному Концентратору Данных. Информация о стоимости предоставляется в ответ на запрос стоимости базовой комплектации продукта (см. выше).
QT Windows-Служба QuTester (бесплатная версия SLA-ON Probe). Позволяет получать данные не более чем от 3-х Концентраторов Данных. При подключении 4-х и более Концентраторв, необходимо приобрести Windows-Службу SLA-ON Probe, стоимость которой зависит от числа подключаемых Концентраторов.
CX-R Приложение CX Reporter. Бессрочная лицензия. Используется для создания в локальной сети консолидированных отчетов в разных разрезах (по работникам, точкам продаж и т.д.)
FW Приложение FaceWatch. Бессрочная лицензия. Используется для фотофиксации ответов, позволяющей обеспечить достоверность получаемых результатов. Поддерживает до 8-ми WEB/ IP камер. С ограничениями вместо приложения FaceWatch может использоваться приложение ЭмоСкоп.
VP Приложение VirtualPanel. Бессрочная лицензия. Используется для организации экранных кнопок, позволяющих проводить репрезентативные опросы.
HLP-КЛС Удаленная помощь по внедрению. Стоимость указана для одного Концентратора Данных. Не зависит от числа пультов, подключенных к Концентратору Данных. ОБЯЗАТЕЛЬНА ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ CX-R или FW.
SPRT-КЛС Удаленная техническая поддержка в течение года. Включает ответы на вопросы по функционированию продуктов и регулярное обновление программного обеспечения.

Функциональные возможности продукта

  1. В базовой комплектации:
    • Быстрая «привязка» пультов к работникам передней линии.
    • Создание отчетов о качестве обслуживания в формате CSV (экспортируется в MS Excel). Отчеты имеют вид лог-файла: "дата-время–пульт-кнопка"; см. пример.
    • Автоматическая отправка e-mail и/или sms сообщений, содержащих информацию о времени и месте нажатия клиентом определенной кнопки.
  2. При наличии сервиса Loyalty Reporter - создание в облаке консолидированных отчетов в разных разрезах (по работникам, точкам продаж и т.д.); см. примеры.
  3. При наличии клиент-серверного продукта CX Reporter:
    • В режиме on-line создание консолидированных отчетов в разных разрезах (по работникам, точкам продаж и т.д.) в формате MS Excel.
    • Автоматическое (раз в сутки) создание отчетов по шаблону; автоматическая рассылка созданных отчетов по электронной почте.
  4. При наличии приложения FaceWatch и приложения VirtualPanel:
    • Автоматический подсчет числа обслуженных клиентов.
    • Фото-фиксация ответов и возможность просматривать фотографии клиентов в момент нажатия кнопок.

4.2 Кнопка Лояльности СТАРТ на основе беспроводных пультов ProLAN-301

Код для заказа: КЛС-301

Кнопка Лояльности СТАРТ на основе беспроводных пультов ProLAN-301

Применение продукта

  1. В базовой комплектации используется как мотиватор фронт-персонала, катализатор лояльности клиентов, для оперативного оповещения об инцидентах; подробнее...
  2. В комплекте с пейджером оперативного оповещения ProLAN-105 используется для управления недовольством клиентов.
  3. В комплекте с VirtualPanel (или беспроводными кнопками ProLAN-102, ProLAN-160), приложением FaceWatch, web-сервисом Loyalty Reporter или клиент-серверным продуктом CX Reporter:
    • Для комплексного управления клиентоориентированностью фронт-персонала, включающего как отрицательную, так и положительную мотивацию (управление качеством обслуживания).
    • Для управления клиентским опытом по Индексу Эмоциональной Лояльности (KPI).

Познакомьтесь с методикой применения этого продукта на примере его использования в продуктовом ритейле.

Cостав продукта в базовой комплектации

Код Описание Стои­мость* (руб.)
PRL301 (PRL3011) Беспроводной пульт ProLAN-301 или ProLAN-3011 (по выбору). По запросу
PRL501 (PRL505) Беспроводной модуль ввода данных ProLAN-501 или ProLAN-505 (по выбору).
EPMA-5 Бессрочная лицензия на использование программы EPM Agent Plus (на 5 кнопок).

Дополнительные компоненты (опционально)

Код Описание Стоимость* (руб.)
PRL102 (PRL160) Беспроводная кнопка ProLAN-102 или ProLAN-160 (по выбору) Информация о стоимости предоставляется в ответ на запрос стоимости базовой комплектации продукта (см. выше).
PRL105 Пейджер оперативного оповещения ProLAN-105.
LR Облачный сервис Loyalty Reporter; годовая подписка. Используется для создания в облаке консолидированных отчетов в разных разрезах (по работникам, точкам продаж и т.д.) Стоимость сервиса не зависит от числа пультов, подключенных к одному Концентратору Данных.
QT Windows-Служба QuTester (бесплатная версия SLA-ON Probe). Позволяет получать данные не более чем от 3-х Концентраторов Данных. При подключении 4-х и более Концентраторв, необходимо приобрести Windows-Службу SLA-ON Probe, стоимость которой зависит от числа подключаемых Концентраторов.
CX-R Приложение CX Reporter. Бессрочная лицензия. Используется для создания в локальной сети консолидированных отчетов в разных разрезах (по работникам, точкам продаж и т.д.)
FW Приложение FaceWatch. Бессрочная лицензия. Используется для фотофиксации ответов, позволяющей обеспечить достоверность получаемых результатов. Поддерживает до 8-ми WEB/ IP камер. С ограничениями, вместо приложения FaceWatch можно использовать приложение ЭмоСкоп.
VP Приложение VirtualPanel. Бессрочная лицензия. Используется для организации экранных кнопок, позволяющих проводить репрезентативные опросы.
HLP-КЛС Удаленная помощь по внедрению. Стоимость указана для одного Концентратора Данных. Не зависит от числа пультов, подключенных к Концентратору Данных. ОБЯЗАТЕЛЬНА ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ CX-R или FW.
SPRT-КЛС Удаленная техническая поддержка в течение года. Включает ответы на вопросы по функционированию продуктов и регулярное обновление программного обеспечения.

Функциональные возможности продукта

  1. В базовой комплектации:
    • Быстрая «привязка» пультов к работникам передней линии.
    • Создание отчетов о качестве обслуживания в формате CSV (экспортируется в MS Excel). Отчеты имеют вид лог-файла: "дата-время–пульт-кнопка"; см. пример.
    • Автоматическая отправка e-mail и/или sms сообщений, содержащих информацию о времени и месте нажатия клиентом определенной кнопки.
  2. При наличии сервиса Loyalty Reporter - создание в облаке консолидированных отчетов в разных разрезах (по работникам, точкам продаж и т.д.); см. примеры.
  3. При наличии клиент-серверного продукта CX Reporter:
    • В режиме on-line создание консолидированных отчетов в разных разрезах (по работникам, точкам продаж и т.д.) в формате MS Excel.
    • Автоматическое (раз в сутки) создание отчетов по шаблону; автоматическая рассылка созданных отчетов по электронной почте.
  4. При наличии пейджера оперативного оповещения ProLAN-105 – автоматическое получение на пейджер сообщений о месте и времени нажатия клиентом красной кнопки (и/или любой другой).
  5. При наличии приложения FaceWatch и приложения VirtualPanel:
    • Автоматический подсчет числа обслуженных клиентов.
    • Фото-фиксация ответов и возможность просматривать фотографии клиентов в момент нажатия кнопок.

4.3 Кнопка Лояльности СТАРТ на основе USB-пультов ProLAN-202

Код для заказа: КЛС-202

Кнопка Лояльности СТАРТ на основе USB-пультов ProLAN-202

Применение продукта

  1. В базовой комплектации используется:
    • Как мотиватор фронт-персонала, катализатор лояльности клиентов, для оперативного оповещения об инцидентах; подробнее...
  2. В комплекте с приложением VirtualPanel, приложением FaceWatch, web-сервисом Loyalty Reporter или клиент-серверным продуктом CX Reporter:
    • Для комплексного управления клиентоориентированностью фронт-персонала, включающего как отрицательную, так и положительную мотивацию, при любых потоках клиентов.
    • Для управления клиентским опытом по Индексу Эмоциональной Лояльности (KPI).

Состав продукта в базовой комплектации

Код Описание Стои­мость* (руб.)
PRL202 Трехкнопочный USB-пульт ProLAN-202. По запросу
EPMA-5 Бессрочная лицензия на использование программы EPM Agent Plus (на 5 кнопок).

Дополнительные компоненты (опционально)

Код Описание Стоимость* (руб.)
LR Облачный сервис Loyalty Reporter; годовая подписка. Используется для создания в облаке консолидированных отчетов в разных разрезах (по работникам, точкам продаж и т.д.) Стоимость сервиса не зависит от числа пультов, подключенных к одному Концентратору Данных. Информация о стоимости предоставляется в ответ на запрос стоимости базовой комплектации продукта (см. выше).
QT Windows-Служба QuTester (бесплатная версия SLA-ON Probe). Позволяет получать данные не более чем от 3-х Концентраторов Данных. При подключении 4-х и более Концентраторв, необходимо приобрести Windows-Службу SLA-ON Probe, стоимость которой зависит от числа подключаемых Концентраторов.
CX-R Приложение CX Reporter. Бессрочная лицензия. Используется для создания в локальной сети консолидированных отчетов в разных разрезах (по работникам, точкам продаж и т.д.)
FW Приложение FaceWatch. Бессрочная лицензия. Используется для фотофиксации ответов, позволяющей обеспечить достоверность получаемых результатов. Поддерживает до 8-ми WEB/ IP камер. С ограничениями, вместо приложения FaceWatch можно использовать приложение ЭмоСкоп.
VP Приложение VirtualPanel. Бессрочная лицензия. Используется для организации экранных кнопок, позволяющих проводить репрезентативные опросы.
HLP-КЛС Удаленная помощь по внедрению. Стоимость указана для одного Концентратора Данных. Не зависит от числа пультов, подключенных к Концентратору Данных. ОБЯЗАТЕЛЬНА ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ CX-R или FW.
SPRT-КЛС Удаленная техническая поддержка в течение года. Включает ответы на вопросы по функционированию продуктов и регулярное обновление программного обеспечения.

Функциональные возможности продукта

  1. В базовой комплектации:
    • Быстрая «привязка» пультов к работникам передней линии.
    • Создание отчетов о качестве обслуживания в формате CSV (экспортируется в MS Excel). Отчеты имеют вид лог-файла: "дата-время–пульт-кнопка"; см. пример.
    • Автоматическая отправка e-mail и/или sms сообщений, содержащих информацию о времени и месте нажатия клиентом определенной кнопки.
  2. При наличии сервиса Loyalty Reporter - создание в облаке консолидированных отчетов в разных разрезах (по работникам, точкам продаж и т.д.); см. примеры.
  3. При наличии клиент-серверного продукта CX Reporter:
    • В режиме on-line создание консолидированных отчетов в разных разрезах (по работникам, точкам продаж и т.д.) в формате MS Excel.
    • Автоматическое (раз в сутки) создание отчетов по шаблону; автоматическая рассылка созданных отчетов по электронной почте.

5.1 Кнопка Лояльности и Анкетёр

Код для заказа: КЛА-х

Кнопка Лояльности и Анкетёр

  1. В базовой комплектации используется:
    • Как мотиватор фронт-персонала, катализатор лояльности клиентов, для оперативного оповещения об инцидентах; подробнее...
    • Для проведения опросов в рамках маркетинговых исследований.
  2. В комплекте с Экранной Кнопкой Автоматизации и приложением FaceWatch:
    • Для комплексного управления клиентоориентированностью фронт-персонала, включающего как отрицательную, так и положительную мотивацию (управление качеством обслуживания).
    • Для управления клиентским опытом по Индексу Эмоциональной Лояльности (KPI).

Продукт предназначен, в первую очередь, для организаций с большим потоком клиентов, в которых сенсорные пульты неприменимы или неэффективны. Например, крупные супермаркеты, билетные кассы на вокзале и т.п.

Состав продукта в базовой комплектации

Код для заказа Описание Стои­мость* (руб.)
КЛА-5

Комплект оборудования и программного обеспечения для ПЯТИ рабочих мест (например, 5 касс супермаркета или вокзала) в составе:

  1. Проводной USB пульт ProLAN-202 – 5 шт.
  2. Программа EPM-Agent Plus. Одна бессрочная лицензия.
  3. Клиент-серверный продукт CX Reporter. Одна бессрочная лицензия.
  4. Программа ППЛ для Windows. Пять бессрочных лицензий.
  5. Удаленная помощь по внедрению.
  6. Удаленная техническая поддержка в течение первого месяца использования.
По запросу
КЛА-AU

Комплект оборудования и программного обеспечения для одного дополнительного рабочего места.

По запросу

Дополнительные компоненты (опционально)

Код для заказа Описание Стоимость* (руб.)
FWAB Приложение FaceWatch и Экранная Кнопка Автоматизации. Бессрочные лицензии. Используются для обеспечения достоверности и репрезентативности получаемых результатов. Приложение FaceWatch поддерживает до 8-ми WEB/ IP камер. 9 975
PS Датчик присутствия клиента ProLAN-109. Используется как альтернатива приложению FaceWatch для подсчета числа обслуженных клиентов. По запросу
SPRT Удаленная техническая поддержка в течение года. Включает ответы на вопросы по функционированию продуктов и регулярное обновление программного обеспечения. 29 250 в год

*Без учета НДС

Функциональные возможности продукта

  1. В базовой комплектации:
    • Быстрая «привязка» пультов к работникам передней линии.
    • Проведение опросов клиентов. Каждый опрос может иметь ветвления и случайный выбор вопросов.
    • Проигрывание между опросами рекламных роликов.
    • Автоматическая отправка e-mail и/или sms сообщений, содержащих информацию о времени и месте нажатия клиентом определенной кнопки.
    • Создание отчетов по результатам опросов с использованием клиент-серверного продукта CX Reporter. Отчеты имеют формат MS Excel.
  2. При наличии приложения FaceWatch и Экранной Кнопки Автоматизации:
    • Автоматический подсчет числа обслуженных клиентов.
    • Фото-фиксация ответов, позволяющая контролировать их достоверность.

6.1 Android-Сенсор Лояльности и Анкетёр

Код для заказа: A-СЛА-901, A-СЛА-302

Android-Сенсор Лояльности и Анкетёр

  1. В базовой комплектации используется:
    • Как мотиватор фронт-персонала, катализатор лояльности клиентов, для оперативного оповещения об инцидентах; подробнее...
    • Для проведения опросов в рамках маркетинговых исследований.
  2. В комплекте с Экранной Кнопкой Автоматизации и приложением FaceWatch:
    • Для комплексного управления клиентоориентированностью фронт-персонала, включающего как отрицательную, так и положительную мотивацию (управление качеством обслуживания).
    • Для управления клиентским опытом по Индексу Эмоциональной Лояльности (KPI).

Состав продукта в базовой комплектации

Код для заказа Описание Стои­мость* (руб.)
А-CЛА-302/901

Комплект оборудования и программного обеспечения для ОДНОГО рабочего места в составе

  1. Сенсорный пульт ProLAN-302 (Android, 10,7”) или сенсорный пульт ProLAN-901 (Android, 7”) – 1 шт.
  2. Программа EPM-Agent Plus. Одна бессрочная лицензия.
  3. Web-сервис Loyalty Reporter в течение года.
  4. Программа ППЛ для Android.
  5. Удаленная помощь по внедрению.
  6. Удаленная техническая поддержка в течение первого месяца использования.
По запросу
А-СЛА-302/901-AU

Комплект оборудования и программного обеспечения для одного дополнительного рабочего места.

По запросу

Дополнительные компоненты (опционально)

Код для заказа Описание Стоимость* (руб.)
FWAB Приложение FaceWatch и Экранная Кнопка Автоматизации. Бессрочные лицензии. Используются для обеспечения достоверности и репрезентативности получаемых результатов. Приложение FaceWatch поддерживает до 8-ми WEB/ IP камер. 9 975
SPRT Удаленная техническая поддержка в течение года. Включает ответы на вопросы по функционированию продуктов и регулярное обновление программного обеспечения. 29 250 в год

*Без учета НДС

Функциональные возможности продукта

  1. В базовой комплектации:
    • Быстрая «привязка» пультов к работникам передней линии.
    • Проведение опросов клиентов. Каждый опрос может иметь ветвления и случайный выбор вопросов. До 10 вариантов ответа на каждый вопрос. Фон, и вид кнопок можно менять.
    • Проигрывание между опросами рекламных роликов.
    • Автоматическая отправка e-mail и/или sms сообщений, содержащих информацию о времени и месте нажатия клиентом определенной кнопки.
    • Встроенный контроль доступности сенсорных пультов и приложений ППЛ для Android. Автоматическое оповещение о недоступности пульта или приложения по электронной почте.
    • Создание web-отчетов по результатам опросов с использованием web-сервиса Loyalty Reporter.
  2. При наличии приложения FaceWatch и Экранной Кнопки Автоматизации:
    • Автоматический подсчет числа обслуженных клиентов.
    • Фото-фиксация ответов, позволяющая контролировать их достоверность.

7.1 Windows-Сенсор Лояльности и Анкетёр

Код для заказа: W-СЛА-1000

Windows-Сенсор Лояльности и Анкетёр

  1. В базовой комплектации используется:
    • Как мотиватор фронт-персонала, катализатор лояльности клиентов, для оперативного оповещения об инцидентах; подробнее...
    • Для проведения опросов в рамках маркетинговых исследований.
  2. В комплекте с Экранной Кнопкой Автоматизации и приложением FaceWatch:
    • Для комплексного управления клиентоориентированностью фронт-персонала, включающего как отрицательную, так и положительную мотивацию (управление качеством обслуживания).
    • Для управления клиентским опытом по Индексу Эмоциональной Лояльности (KPI).
  3. В комплекте с приложением FaceWatch и web-сервисом Feedback Manager – для управления недовольством клиентов.

Посмотрите скринкаст (2 мин) об использовании Windows-Сенсора для оценки клиентоориентированности кассиров супермаркета:

Состав продукта в базовой комплектации

Код для заказа Описание Стои­мость* (руб.)
W-CЛА-1000

Комплект оборудования и программного обеспечения для ОДНОГО рабочего места в составе

  1. Сенсорный пульт ProLAN-1000 (MS Windows, 10,1”) – 1 шт.
  2. Программа EPM-Agent Plus. Одна бессрочная лицензия.
  3. Web-сервис Loyalty Reporter в течение года.
  4. Программа ППЛ для Windows.
  5. Удаленная помощь по внедрению.
  6. Удаленная техническая поддержка в течение первого месяца использования.
По запросу
W-СЛА-1000-AU Комплект оборудования и программного обеспечения для одного дополнительного рабочего места. По запросу

Дополнительные компоненты (опционально)

Код для заказа Описание Стоимость* (руб.)
FM Web-сервис Feedback Manager. 15 000 в год
FWAB Приложение FaceWatch и Экранная Кнопка Автоматизации. Бессрочные лицензии. Используются для обеспечения достоверности и репрезентативности получаемых результатов. Приложение FaceWatch поддерживает до 8-ми WEB/ IP камер. 9 975
SPRT Удаленная техническая поддержка в течение года. Включает ответы на вопросы по функционированию продуктов и регулярное обновление программного обеспечения. 29 250 в год

*Без учета НДС

Функциональные возможности продукта

  1. В базовой комплектации:
    • Быстрая «привязка» пультов к работникам передней линии.
    • Проведение опросов клиентов. Каждый опрос может иметь ветвления и случайный выбор вопросов. До 10 вариантов ответа на каждый вопрос. Фон, и вид кнопок можно менять. Клиенты могут давать свои варианты ответов, оставлять контакты для связи и т.д.; подробнее см. Сенсор Анкетёр.
    • При ответе на вопросы клиенты могут оставлять голосовые сообщения, автоматически рассылаемые по электронной почте.
    • Проигрывание между опросами рекламных роликов.
    • Автоматическая отправка e-mail и/или sms сообщений, содержащих информацию о времени и месте нажатия клиентом определенной кнопки.
    • Встроенный контроль доступности сенсорных пультов и приложений ППЛ для Android. Автоматическое оповещение о недоступности пульта или приложения по электронной почте.
    • Создание web-отчетов по результатам опросов с использованием web-сервиса Loyalty Reporter.
  2. При наличии приложения FaceWatch и Экранной Кнопки Автоматизации:
    • Автоматический подсчет числа обслуженных клиентов.
    • Фото-фиксация ответов, позволяющая контролировать их достоверность.
  3. При наличии web-сервиса Feedback Manager:
    • Возможность видеть на одном экране: ответ клиента, его реквизиты (время, место и т.п.), фотографию клиента, ссылку на звуковой файл с голосовым сообщением клиента.
    • Возможность добавлять в каждый ответ метки с результатами его квалификации. Автоматическое создание отчетов по созданным меткам.
    • Возможность присваивать ответам клиентов различные статусы, например, «в работе», «закрыто» и т.п. Автоматическое создание отчетов по созданным статусам.
    • Возможность добавлять к ответам клиентов свой комментарий.

8.1 CX Эксперт Соло (Customer Experience Эксперт, модель Соло)

Коды для заказа: CXES

CX Эксперт Соло (Customer Experience Эксперт, модель Соло)

Применение продукта

  1. Комплексное управление качеством обслуживания, удовлетворенностью и эмоциональной лояльностью клиентов.
  2. Ключевой элемент решений Мой Покупатель, Кнопка Тайный Покупатель, Клиентоориентированная Клиника.

Состав продукта в базовой комплектации

Код для заказа Описание Стои­мость* (руб.)
CXES
  1. Программа EPM-Agent Plus. Одна бессрочная лицензия.
  2. Программа ППЛ для Windows. Одна бессрочная лицензия.
  3. Программа FaceWatch. Одна бессрочная лицензия.
  4. Экранная Кнопка Автоматизации (программа VirtualPanel). Бессрочная лицензии. Может устанавливаться на любом числе компьютеров в пределах одной корпоративной сети.
  5. Проводная Красная Кнопка ProLAN-101 – 1 шт.
  6. Программа ЭмоСкоп.
  7. Клиент-серверный продукт CX Reporter. Одна бессрочная лицензия.
  8. Web-сервис Loyalty Reporter в течение года.
  9. Web-сервис Feedback Manager в течение года.
  10. Удаленная помощь по внедрению.
  11. Удаленная техническая поддержка в течение первого месяца использования.

Аппаратно-программная платформа, включающая моноблок (планшет), MS Windows, MS SQL Server (Express) в состав продукта не входит

По запросу

Дополнительные компоненты (опционально)

Код для заказа Описание Стоимость* (руб.)
PS Датчик присутствия клиента ProLAN-109. Используется как альтернатива Красной Кнопке для синхронизации аудиозаписи записи разговоров работников (например, продавцов) с клиентами (например, с покупателями). По запросу
SPRT Удаленная техническая поддержка в течение года. Включает ответы на вопросы по функционированию продуктов и регулярное обновление программного обеспечения. 36 750 в год

*Без учета НДС

Функциональные возможности продукта

  1. Все функциональные возможности продукта Терминал Обратной Связи.
  2. Создание отчетов по результатам опросов с использованием клиент-серверного продукта CX Reporter. Отчеты имеют формат MS Excel.
CX Эксперт Соло поддерживает управление клиентским опытом по Индексу Эмоциональной Лояльности

8.2 CX Эксперт Комби-301 (Customer Experience Эксперт, модель Комби-301)

Коды для заказа: CXES-301

CX Эксперт Комби-301 (Customer Experience Эксперт, модель Комби-301)

Применение продукта

Управление качеством обслуживания и удовлетворенностью клиентов в организациях, где наиболее эффективна следующая модель управления:

  • В одной точке, например, на выходе, собирается полная информация о клиентском опыте, используемая для управления удовлетворенностью клиентов.
  • В остальных точках, например на кассах, достаточно управлять клиентоориентированностью фронт-персонала.

Такая модель наиболее эффективна в больших супермаркетах, отделениях банков, офисах страховых компаний и т.п.

Состав продукта в базовой комплектации

Код для заказа Описание Стои­мость* (руб.)
CXES-301-3

Комплект оборудования и программного обеспечения для ТРЕХ рабочих мест (ТРИ точки контакта) в составе:

  1. Беспроводной пульт ProLAN-301 - 3 шт.
  2. Беспроводной модуль ввода данных ProLAN-501 (или ProLAN-505) – 1 шт.
  3. Программа EPM-Agent Plus. Одна бессрочная лицензия.
  4. Программа ППЛ для Windows. Одна бессрочная лицензия.
  5. Программа FaceWatch. Одна бессрочная лицензия.
  6. Экранная Кнопка Автоматизации (программа VirtualPanel). Бессрочная лицензии. Может устанавливаться на любом числе компьютеров в пределах одной корпоративной сети.
  7. Программа ЭмоСкоп.
  8. Клиент-серверный продукт CX Reporter. Одна бессрочная лицензия.
  9. Web-сервис Loyalty Reporter в течение года.
  10. Web-сервис Feedback Manager в течение года.
  11. Удаленная помощь по внедрению.
  12. Удаленная техническая поддержка в течение первого месяца использования.

Аппаратно-программная платформа, включающая моноблок (планшет), MS Windows, MS SQL Server (Express) в состав продукта не входит.

По запросу
CXES-301-AU Комплект оборудования и программного обеспечения для одного дополнительного рабочего места. По запросу

Дополнительные компоненты (опционально)

Код для заказа Описание Стоимость* (руб.)
SPRT Удаленная техническая поддержка в течение года. Включает ответы на вопросы по функционированию продуктов и регулярное обновление программного обеспечения. 36 750 в год

*Без учета НДС

Функциональные возможности продукта

  1. В одной точке (например, на выходе):
  2. В остальных точках (например, на кассах) – ВСЕ функциональные возможности продукта Кнопка Лояльности СТАРТ на основе беспроводных пультов ProLAN-301.
CX Эксперт Комби-301 поддерживает управление клиентским опытом по Индексу Эмоциональной Лояльности

8.3 CX Эксперт Комби-325 (Customer Experience Эксперт, модель Комби-325)

Коды для заказа: CXES-325

CX Эксперт Комби-325 (Customer Experience Эксперт, модель Комби-325)

Применение продукта

Управление качеством обслуживания и удовлетворенностью клиентов в организациях, где наиболее эффективна следующая модель управления:

  • В одной точке, например, на выходе, собирается полная информация о клиентском опыте, используемая для управления удовлетворенностью клиентов.
  • В остальных точках, например на кассах, достаточно управлять клиентоориентированностью фронт-персонала.

Такая модель наиболее эффективна в больших супермаркетах, отделениях банков, офисах страховых компаний и т.п.

Состав продукта в базовой комплектации

Код для заказа Описание Стои­мость* (руб.)
CXES-325-3

Комплект оборудования и программного обеспечения для ТРЕХ рабочих мест (ТРИ точки контакта) в составе:

  1. Ethernet пульт ProLAN-325 – 3 шт.
  2. Инжектор PoE (Power over Ethernet) –3 шт.
  3. Программа EPM-Agent Plus. Одна бессрочная лицензия.
  4. Программа ППЛ для Windows. Одна бессрочная лицензия.
  5. Программа FaceWatch. Одна бессрочная лицензия.
  6. Экранная Кнопка Автоматизации (программа VirtualPanel). Бессрочная лицензии. Может устанавливаться на любом числе компьютеров в пределах одной корпоративной сети.
  7. Программа ЭмоСкоп.
  8. Клиент-серверный продукт CX Reporter. Одна бессрочная лицензия.
  9. Web-сервис Loyalty Reporter в течение года.
  10. Web-сервис Feedback Manager в течение года.
  11. Удаленная помощь по внедрению.
  12. Удаленная техническая поддержка в течение первого месяца использования.

Аппаратно-программная платформа, включающая моноблок (планшет), MS Windows, MS SQL Server (Express) в состав продукта не входит.

По запросу
CXES-325-AU Комплект оборудования и программного обеспечения для одного дополнительного рабочего места. По запросу

Дополнительные компоненты (опционально)

Код для заказа Описание Стоимость* (руб.)
SPRT Удаленная техническая поддержка в течение года. Включает ответы на вопросы по функционированию продуктов и регулярное обновление программного обеспечения. 36 750 в год

*Без учета НДС

Функциональные возможности продукта

  1. В одной точке (например, на выходе):
  2. В остальных точках (например, на кассах) – ВСЕ функциональные возможности продукта Кнопка Лояльности СТАРТ на основе Ethernet пультов ProLAN-325.
CX Эксперт Комби-325 поддерживает управление клиентским опытом по Индексу Эмоциональной Лояльности

8.4 CX Эксперт Про (Customer Experience Эксперт, модель Про)

Коды для заказа: CXES-Pro

CX Эксперт Про (Customer Experience Эксперт, модель Про)

Применение продукта

Комплексное управление качеством обслуживания, удовлетворенностью и эмоциональной лояльностью клиентов.

Продукт является программной платформой решений: Клиентоориентированная Клиника, Мой Покупатель, POS Тахометр.

Состав продукта в базовой комплектации

Код для заказа Описание Стои­мость* (руб.)
CXES-Pro-3

Комплект оборудования и программного обеспечения для ТРЕХ рабочих мест (ТРИ точки контакта) в составе:

  1. Программа "Терминал ProLAN-3000". Одна бессрочная лицензия.
  2. Настольный металлический корпус для планшета с диагональю 10.1” (планшеты под MS Windows) или 10.7” (планшеты под Android) – 3 шт.
  3. Программа EPM-Agent Plus. Одна бессрочная лицензия.
  4. Программа ППЛ для Windows. Одна бессрочная лицензия.
  5. Программа ППЛ для Android. Одна бессрочная лицензия.
  6. Программа FaceWatch. Одна бессрочная лицензия.
  7. Экранная Кнопка Автоматизации (программа VirtualPanel). Бессрочная лицензии. Может устанавливаться на любом числе компьютеров в пределах одной корпоративной сети.
  8. Программа ЭмоСкоп.
  9. Клиент-серверный продукт CX Reporter. Одна бессрочная лицензия.
  10. Web-сервис Loyalty Reporter в течение года.
  11. Web-сервис Feedback Manager в течение года.
  12. Удаленная помощь по внедрению.
  13. Удаленная техническая поддержка в течение первого месяца использования.

Аппаратно-программная платформа, включающая моноблок, планшеты, MS Windows, MS SQL Server (Express) в состав продукта не входит.

По запросу
CXES-Pro-AU Комплект оборудования и программного обеспечения для одного дополнительного рабочего места. По запросу

Дополнительные компоненты (опционально)

Код для заказа Описание Стоимость* (руб.)
SPRT Удаленная техническая поддержка в течение года. Включает ответы на вопросы по функционированию продуктов и регулярное обновление программного обеспечения. 36 750

*Без учета НДС

Функциональные возможности продукта

  1. В одной точке (например, на выходе):
  2. В точках установки планшетов ProLAN-1000 – ВСЕ функциональные возможности продукта Windows-Сенсор Лояльности и Анкетёр
  3. В точках установки планшетов ProLAN-302 – ВСЕ функциональные возможности продукта Android-Сенсор Лояльности и Анкетёр.

9.1 Многофункциональная Красная Кнопка

Код для заказа: МКК-101

Многофункциональная Красная Кнопка
  1. Система управления клиентским опытом.
  2. Автоматизированная система управления действиями, инициируемыми по нажатию кнопки.
  3. Программная платформа решений:

Познакомьтесь с методикой применения этого продукта для управления клиентским опытом.

Стоимость продукта: 6 675 руб. (без НДС).

Состав продукта:

  1. Проводная Красная Кнопка ProLAN-101 – 1 штука.
  2. Сокращенная лицензия на использование программы EPM-Agent Plus – 1 штука.
  3. Программа ЭмоСкоп (распространяется бесплатно).

Требуется более сложное решение?

Мы проконсультируем вас по вопросам стоимости и функциональности наших решений, а также поможем подобрать решение специально под ваши нужды

Мониторинг Клиентского Опыта | Стоимость компонент | Связаться с нами

 

Запросить ТКП

Не является публичной офертой. Приведённые цены носят ознакомительный характер и могут быть изменены.

Запустите сарафанное радио

Включите Happy-Сарафан

Подробнее...

© 2016 ProLAN