Компоненты

Сенсорные пульты ProLAN-901, ProLAN-302

Устройства на основе планшетов под управлением Android, на которых установлено программное обеспечение ProLAN.

ProLAN-901 – пластиковый корпус, диагональ экрана - 7’’.

ProLAN-302 - металлический корпус, диагональ экрана - 9,7".

Пульты подключаются к Концентратору Данных (EPM Agent Plus) по Wi-Fi.

Дизайн табло, внешний вид и расположение кнопок, число вариантов ответа (до 10) - всё настраивается.

Подробнее о возможностях...

По запросу

Беспроводные пульты ProLAN-301, ProLAN-3011

Применение - оценка качества обслуживания клиентов в составе решения Кнопка Лояльности

Пульты представляют собой беспроводные передатчики радиосигнала на частоте 433 МГц. Радиус действия - около 100 м в свободном пространстве. Питание - от батарейки 12V тип 23A. Изменяемая тема опроса. Нажатие кнопки сопровождается подсветкой. Для приема радиосигналов используется приемник ProLAN-501 или ProLAN-505. В пультах ProLAN-3011 нижняя панель со смайликами кастомизируется (можно изменять внешний вид и названия).

2 400 руб.

Серия пультов ProLAN-1000

Устройства на основе планшетов и моноблоков, под управлением MS Windows, на которых установлено программное обеспечение ProLAN. Возможные диагонали экрана – от 10” до 23’’.

Пульты серии ProLAN-1000 подключаются к Концентратору Данных (EPM Agent Plus) по Wi-Fi, Ethernet.

Дизайн табло, внешний вид и расположение кнопок, число вариантов ответа (до 10) - всё настраивается.

Подробнее о возможностях...

По запросу

Датчик присутствия клиента ProLAN-109

Автоматически определяет присутствие клиента (расстояние до клиента) в точке контакта. Прозрачно интегрируется со всеми устройствами ProLAN. Используется как альтернатива Кнопки Продавца и программы FaceWatch. Точность измерения – 1 дюйм (2, 54 см).

Основные применения:

• В Кнопке Лояльности - подсчет числа обслуженных клиентов.
• В Сенсору Анкетёр - запуск опросов (при появлении клиентf реклама прекращается и начинается опрос).
• В Кнопке Тайный Покупатель - управление записью разговоров покупателей с продавцами (запись начинается при появлении покупателя и прекращается при его уходе).

Встроен в холдер формата A5 (опционально - A4, A6). Подключается по USB.

По запросу

Терминалы ProLAN-3000

Применение: оценка качества обслуживания и проведение опросов в составе всех решений ProLAN.

ProLAN-3000 – это терминалы обратной связи на основе моноблока, работающего под управлением MS Windows. Диагональ экрана: 21-40’’.

Позволяет оценивать до 256 сотрудников, структурированных по подразделениям, или проводить опросы по 256 темам, разделенным на группы. Если тем или сотрудников более 12, поддерживается скроллинг объектов оценки и/или прокрутка экранов. Оцениваемого сотрудника и/или тему опроса выбирает клиент. Все опросы независимы друг от друга. Опрос по каждой теме может иметь ветвления и возможность давать свои варианты ответов. Фотографии сотрудников, пиктограммы тем, дизайн и вид кнопок,– всё настраивается.

По запросу

Проводной двухкнопочный Ethernet пульт ProLAN-325

Применение - оценка качества обслуживания клиентов в составе решения Кнопка Лояльности. Размеры - 26х60х100. Нажатие на кнопку сопровождается подсветкой. Подключается с использованием инжектора PoE (ИНЖЕКТОР ВКЛЮЧЕН В СТОИМОСТЬ).

Преимущества: компактность, высокая надежность, возможность подключения с использованием имеющейся Структурированной Кабельной Системы.

6 975 руб.

Проводной трёхкнопочный пульт ProLAN-202

Применение - оценка качества обслуживания клиентов в составе решения Кнопка Лояльности. Размеры - 140x100x30. Нажатие на кнопку сопровождается подсветкой. Подключается к компьютеру по USB.

По запросу

Проводной трёхкнопочный мини-пульт ProLAN-203

Применение:

• оценка качества обслуживания клиентов в составе решения Кнопка Лояльности;
• проведение маркетинговых исследований в составе решения Кнопка Анкетер (ЭКОНОМ).

Размеры - 70x45x18 мм. Во время ожидания ответа все кнопки подсвечиваются. При нажатии на любую кнопку подсветка прекращается. При отпускании кнопки подсветка возобновляется. Мини-пульт подключается к компьютеру по USB.

Из-за небольших размеров мини-пульта задаваемый клиентам вопрос и возможные варианты ответов индицируются не на пульте, а на внешней акриловой подставке формата A4 или A5. Подставка не входит в комплект поставки мини-пульта ProLAN-203 (поставляется по требованию).

По запросу

Проводной двухкнопочный пульт ProLAN-201

Применение - оценка качества обслуживания клиентов в составе решения Кнопка Лояльности. Изменяемые тема опроса и варианты ответа. Подключается к компьютеру через многоканальный модуль ввода данных ProLAN-502.

По запросу

Беспроводные модули ввода данных ProLAN-501, ProLAN-505

Применение - прием сигнала от беспроводных пультов и кнопок в составе решений: Кнопка Лояльности, Терминал Обратной Связи, Кнопка Анкетер, Кнопка Активности Продавцов. Рабочая частота: 433 МГц. Радиус приёма сигнала: около 100 м в свободном пространстве. К одному модулю ввода данных может быть подключено неограниченное число пультов и кнопок. ProLAN-501 подключается к компьютеру по USB. ProLAN-505 подключается к компьютеру по RS-232 (com-порт) и имеет отдельный блок питания.

12 600 руб.

Модуль ввода данных ProLAN-502

Применение - прием сигнала, передаваемого проводными пультами и кнопками в составе решений: Кнопка Лояльности, Терминал Обратной Связи, Кнопка Активности Продавцов. Подключается к компьютеру по USB. К одному модулю ввода данных может быть подключено до 16 кнопок.

19 875 руб.

Проводная Красная Кнопка ProLAN-101

Имеет несколько применений:

• Кнопка Автоматизации (может быть запрограммированая на выполнение различных действий, от вызова охраны до уничтожения информации на компьютере).
• Кнопка Продавца в составе решения Кнопка Лояльности (для подсчета числа "молчунов" и фиксации форс-мажорных обстоятельств).
• Кнопка подсчтета числа попыток продажи (или числа клиентов) в составе решения Кнопка Активности Продавцов.
• Автоматическое создание эмоциональных снимков «молчунов» (клиентов, которые не хотят участвовать в опросе) в составе решения Кнопка Лояльности.
• Регистрация инцидентов и/или информирование ИТ-Службы о плохой работе ИТ-Сервисов и бизнес-приложений в составе решений Кнопка Помощи ITSM, Кнопка Производительности ИТ-Сервисов, Кнопка Лояльности.
• Другие применения.

Размеры – 65х10. Подключается к компьютеру по USB.

1 125 руб.

Проводная Кнопка ProLAN-701

Применение:

• информирование руководства точки продаж о плохом качестве обслуживания в составе решения Терминал Обратной Связи (нажимается клиентом);
• быстрый вызов персонала в составе решения Кнопка @Вызова;
• подсчет числа попыток продаж (стационарный вариант) в составе решения Кнопка Активности Продавцов,
• информирование руководства точки продаж о форс-мажорных обстоятельствах, которые могут негативно повлиять на качество обслуживания в составе решения Кнопка Лояльности (нажимается продавцом).

Подключается к компьютеру по USB.

3 300 руб.

Беспроводные кнопки ProLAN-102, ProLAN-160

Применение:

• подсчет числа попыток продаж (мобильный вариант) в составе решения Кнопка Активности Продавцов,
• быстрый вызов персонала в составе решения Кнопка @Вызова;
• информирование руководства точки продаж о форс-мажорных обстоятельствах, которые могут негативно повлиять на качество обслуживания в составе решения Кнопка Лояльности (нажимается продавцом).

Кнопки представляют собой беспроводные передатчики радиосигнала на частоте 433 Mhz. Радиус действия - около 100 м в свободном пространстве. Для приема радиосигналов используется приемник ProLAN-501 или ProLAN-505.

ProLAN-102 - сенсорная кнопка. ProLAN-160 - механическая кнопка.

1 425 руб.

Пейджер оперативного оповещения ProLAN-105

Применение:

• Оперативное оповещение о недовольстве клиента в составе решения Кнопка Лояльности. Например, когда клиент нажимает «красную кнопку» руководитель получает сообщение с информацией о номере пульта и код события (нажата красная кнопка).
• Вызов персонала (например, официанта) в составе решения Кнопка @Вызова.
• Вызов продавца в составе решения POS Тахометр.

Пульт представляет собой беспроводной приемник радиосигнала на частоте 433 МГц. Радиус действия - около 100 м в свободном пространстве. Питание - от батарейки (входит в комплект поставки). Размеры: 55 х 45 х 15 мм. На один пейджер можно зарегистрировать множество кнопок от разных пультов.

4 600 руб.