Состав продукта

Базовая комплектация:

Код	Описание
PRL102	Беспроводная Красная Кнопка ProLAN-102
PRL5015 (505, 501)	Беспроводной модуль ввода данных на выбор: ProLAN-5015, подключается к Концентратору Данных по Ethernet. ProLAN-501, подключается к Концентратору Данных по USB. ProLAN-505, подключается к Концентратору Данных по RS-232.
EPMA	Бессрочная лицензия на использование программы EPM Agent Plus.

Дополнительные компоненты (опционально):

Код	Описание
CXM-12	Облачный сервис CXM online (Красный Штаб); годовая подписка.
FW	Приложение FaceWatch. Бессрочная лицензия. Используется для фото-фиксации сообщений обратной связи. Поддерживает до 8-ми WEB/ IP камер.

Функциональные возможности продукта

Базовые функции:

1. В базовой комплектации:
   • Быстрая «привязка» Красной Кнопки к работающей смене.
   • В комплекте с приложением FaceWatch - фото-фиксация обратной связи. К информации о нажатии клиентом Красной Кнопки автоматически "привязывается" фотография клиента.

Возможности продукта, обеспечиваемые облачным сервисом CXM online (Красный Штаб)

Управление клиентским опытом на основе обратной связи; подробнее ...

Дополнительные возможности

1. Прием сообщений, оставляемых с использованием QR-кода.
2. Прием SMS сообщений.
3. Прием сообщений, отправляемых с помощью мессенджеров: Whatsapp, Viber, Telegram.