Зажги персонал. Включи клиентов
Эмоциональный NPS

Красная Кнопка - решения для Бизнеса

Красная Кнопка – это инновационные технологии обратной связи, мониторинга эмоций, контроля выполнения стандартов обслуживания с использованием речевой аналитики.

Красная Кнопка – это кнопочные пульты (в том числе, с датчиком присутствия), сенсорные терминалы (в том числе с голосовым управлением), системы аудиозаписи, аудио и видео аналитика, web-сервисы, digital signage и многое другое.

Красная Кнопка – это широкий спектр коробочных продуктов и решений для управления воспринимаемым качеством обслуживания, производительностью продаж и эмоциональной вовлеченностью клиентов.

О дереве судят по его плодам, а о технологической компании по её решениям. Флагманские решения основных задач показаны в таблице ниже.

Объект
Воспринимаемое качество обслуживания
Производительность продаж
Эмоциональная вовлеченность клиентов
Кофейня, АЗС, касса небольшой точки продаж и т.п.
Кнопка Лояльности СМАРТ
Красный Штаб
Сервис с Улыбкой
Небольшая клиника, массажный салон, салон красоты и т.п.
Кнопка Лояльности СТАРТ на основе беспроводных пультов
Красный Штаб
Смайлометр
Многопрофильный медицинский центр, специализированная клиника
Объединенный Пост Качества
Клиентопривлекательная Клиника
Сервис с Улыбкой
Корпоративная столовая, фитнес центр и т.п.
Твой ТОС
нет
Смайлометр
Кофе поинт, WC, комната матери и ребенка и т.п.
Кнопка Лояльности СМАРТ
нет
нет
Крупный магазин DIY, электроника, обувь и т.п.
Объединенный Пост Качества
Красный Штаб
Двойной ТОЛК
Гостиничный комплекс, крупный ресторан и т.п.
Твой ТОС
Лицом к Гостю
Двойной ТОЛК
Регистратура ГБУЗ, офис обслуживания клиентов, кассы супермаркета и т.п.
Кнопка Лояльности СМАРТ
Красный Штаб
Смайлометр
Кофейня, АЗС, касса небольшой точки продаж и т.п.
Небольшая клиника, массажный салон, салон красоты и т.п.
Многопрофильный медицинский центр, специализированная клиника