Зажги персонал. Включи клиентов

У нас вы покупаете улучшение клиентского сервиса и повышение продаж

Программный аудио (видео) регистратор DICTATOR STREAM

Программный аудио (видео) регистратор DICTATOR STREAM

Программный аудио (видео) регистратор DICTATOR STREAM – профессиональная система аудио- и видео контроля помещений и качества коммуникаций с клиентами c возможностью аудио- и видеозаписи по внешним событиям.

Функциональные возможности:

Запись по внешним событиям (по требованию)

Программный аудиорегистратор DICTATOR. Схема

Кроме режима сплошной записи Регистратор поддерживает возможность аудио (видео) записи по внешним событиям (запись по требованию).

Регистратор поддерживает API, который позволяет:

  1. Задавать параметры записи, например, владельца Регистратора (ID фронт менеджера) и/или атрибуты записи (ID клиента, ID услуги и т.п.).
  2. Стартовать запись с определенным владельцем Регистратора и/или атрибутами.
  3. Останавливать (или приостанавливать на определенное время) запись с определенным владельцем Регистратора и/или атрибутами.
  4. Искать Регистраторы в сети, просматривать параметры их настройки и др.

Задание владельца с помощью RFID считывателя

Программный аудиорегистратор DICTATOR. Схема

Регистратор может комплектоваться RFID считывателем ProLAN-007, позволяющим прикладыванием RFID метки быстро задавать (изменять) владельца Регистратора. Если владелец задан, то все записываемые аудио- и видеофайлы автоматически «привязываются» к заданному владельцу. Использование RFID считывателя повышает эффективность Регистратора для аудио- и видеоконтроля коммуникаций с клиентами, покупателями, пациентами. Владельцами Регистратора могут быть, например, администраторы, врачи, фронт менеджеры и т.п.

Считыватель ProLAN-007 подключается к компьютеру Регистратора по Ethernet или Wi-Fi. Администрирование потенциальных владельцев выполняется централизованно с помощью специального ПО.

Применение

Аудиорегистратор DICTATOR STREAM может использоваться двумя способами:

  1. Как автономное самодостаточное решение (коробочный продукт).
  2. В составе комплексных решений на основе речевой аналитики VoiceTrigger, в частности, в составе решений Электронный Тайный Покупатель и Продажи Качеством (ПРОК)

Как автономное самодостаточное решение программный аудиорегистратор DICTATOR STREAM является эффективной альтернативой аппаратным аудиорегистраторам, IP микрофонам и другим решениям для аудио контроля помещений.

Ключевые преимущества аудиорегистратора DICTATOR STREAM:

Аудиорегистратор DICTATOR STREAM – ключевой компонент комплексных решений на основе речевой аналитики VoiceTrigger, в частности:

При использовании аудиорегистратора в составе комплексных решений на основе речевой аналитики VoiceTrigger, DICTATOR STREAM является эффективной альтернативой аудиобейджам.

Ключевые преимущества аудиорегистратора DICTATOR STREAM:

  1. Экономичность. Стоимость решения на основе аудиорегистратора при прочих равных условиях, как минимум, в 2 раза ниже стоимости решения на основе аудиобейджей (даже при использовании высококачественных микрофонов, обеспечивающих, как минимум, не худшее качество записи голоса).
  2. Возможность записывать видео. На основе только аудиозаписи часто сложно разобраться, что происходит в точке обслуживания клиентов.
  3. Отсутствие влияния человеческого фактора. Не нужно включать устройство, ставить его на зарядку и т.п. Всё работает в полностью автоматическом режиме.

Два уникальных преимущества комплексных решений на основе аудиорегистратора DICTATOR STREAM

  1. Автоматическая «нарезка» аудио- и видеозаписей на файлы, соответствующие реальным контактам менеджеров с клиентами (как при записи телефонных разговоров). Это позволяет записывать, оцифровывать и оценивать не весь рабочий день менеджера, а только те отрезки времени, когда менеджер контактировал с клиентами. Это упрощает и удешевляет речевую аналитику.
  2. Автоматическая «привязка» записанных аудио- и видео файлов к конкретным работникам и клиентам. Например, если записываются коммуникации врача с пациентами, то файлы могут автоматически «привязываться» не только к месту и времени, но также к врачу, который вел прием пациентов, а также пациентам, которые были у него на приеме. Это упрощает и удешевляет управление эффективностью коммуникаций врач-пациент (менеджер-клиент).

Стоимость коробочного продукта

Аудиорегистратор DICTATOR STREAM – это программный продукт. Покупая коробочный продукт, вы приобретаете бессрочную лицензию на использование программы DICTATOR STREAM. Стоимость лицензии определяется числом поддерживаемых Регистраторов. Регистраторами являются: устройство записи звука, канал передачи аудио по RTSP, канал передачи аудио + видео по RTSP.

Число Регистраторов Стоимость лицензии, руб.
1 3 900
9 21 600
12 27 600
24 52 800
32 67 200
более 32 По запросу
Услуги по внедрению (оказываются удаленно) По запросу

Информация о стоимости аудиорегистратора DICTATOR STREAM в составе комплексных решений предоставляется по запросу

Информация по теме:

  1. Краткое описание программы DICTATOR STREAM см. здесь
  2. Руководство администратора (предыдущая версия); см. здесь

Мониторинг эмоций + Анализ речи

Сервис с Улыбкой

Подробнее ...

© 2013-2024 ProLAN
При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт обязательна (в интернете — гиперссылка).