Продукт "CX Эксперт Комби-Про" - это два решения в одном продукте:
Продукт наиболее эффективен в том случае, когда в точке предоставления услуг нужно иметь несколько точек контакта с разной функциональностью, а именно:
Например в регистратуре клиники - Windows-Сенсор Лояльности и Анкетёр. На выходе - Объединенный Пост Качества. Примером использования продукта "CX Эксперт Комби-Про" является решение Клиентопривлекательная Клиника.
Код | Описание |
PRL1000 | Сенсорный пульт ProLAN-1000 (MS Windows, 10,1”) или другой сенсорный моноблок (MS Windows), по выбору Заказчика. |
PRL3000 | Сенсорный моноблок под управлением MS Windows c диагональю экрана 21.5" или с другой диагональю по выбору Заказчика. |
P-3000 | Приложение Терминал ProLAN-3000. Бессрочная лицензия. Используется для организации опросов, записи голосовых сообщений. |
EPMA | Бессрочная лицензия на использование программы EPM Agent Plus. |
ЕА | Бессрочная лицензия на использование программы Эмо-Анкетёр . Используется для организации опросов, показа рекламы в опросах, записи голосовых сообщений и т.п. |
FW | Бессрочная лицензия на использование приложения FaceWatch . Используется для фото-фиксации ответов, позволяющей обеспечить достоверность получаемых результатов. Поддерживает до 8-ми WEB/ IP камер. |
QT | Windows-Служба QuTester (бесплатная версия SLA-ON Probe). Позволяет получать данные не более чем от 3-х Концентраторов Данных. При подключении 4-х и более Концентраторов, необходимо приобрести Windows-Службу SLA-ON Probe, стоимость которой зависит от числа подключаемых Концентраторов. |
CX-R | Приложение CX Reporter . Бессрочная лицензия. Используется для создания в локальной сети консолидированных отчетов в разных разрезах (по работникам, точкам продаж и т.д.) |
VP | Приложение VirtualPanel. Бессрочная лицензия. Используется для создания экранных кнопок, позволяющих проводить репрезентативные опросы. Также используется для интеграции с бизнес-приложениями с использованием API |
CXM-12 | Облачный сервис CXM online (Красный Штаб) ; годовая подписка. |
Дополнительные компоненты (опционально)
Код | Описание |
PRL101 | Проводная USB-кнопка ProLAN-101. |
EP | Бессрочная лицензия на использование Windows-сервиса EmoProbe. Система видеоаналитики, позволяющая измерять эмоциональный фон клиентов, а также их возрастной и гендерный состав. Одним из получателей информации является приложение Эмо-Анкетёр. Поддерживает до 10 одновременных видео-потоков. |
Базовые возможности в точке установки Объединенного Поста Качества:
Базовые возможности в точке установки Windows-Сенсора Лояльности и Анкетёр
Возможности продукта в комплектации с облачным сервисом CXM online (Красный Штаб)
Возможности продукта в комплектации с Windows-сервисом EmoProbe
Управление клиентским опытом на основе измерения эмоций клиентов и фронт-персонала.
Информация о стоимости продукта предоставляется по запросу